Wie melde ich mich im KOX Shop an?
Sie sind bereits KOX Kunde:
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Nach dem ersten Anmelden können Sie Ihr Passwort beliebig verändern
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Passwort: bitte Passwort nochmals wiederholen
Herzlich willkommen in unserem Online-Shop!
Wie kann ich bei KOX bezahlen?
Per Sofortüberweisung, das heißt, bequem und einfach mit Ihrem Online-Banking-Konto (bei Ihrer Hausbank) bezahlen. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, Pin und Tan. Ohne Registrierung werden Sie sicher durch den Bezahlvorgang geführt. Bitte beachten Sie, dass bei Abbruch des Bezahlvorgangs mit Sofortüberweisung eine andere Zahlungsart gewählt werden muss, sonst kommt die Bestellung nicht bei uns an.
Per Nachnahme, das heißt, Sie bezahlen die Rechnungssumme,
wenn der Paketbote das Paket bei Ihnen ausliefert. (dabei werden zusätzlich 2,– € Zahlkartengebühr in Rechnung gestellt).
Per Lastschrift, das heißt, Sie tragen Ihre Bankverbindung
auf das dafür vorgesehenen (SSL-gesicherte) Formular ein. Wir buchen den Betrag
dann von Ihrem Konto ab. Sie haben eine Widerrufsfrist von 6 Wochen, ohne Angabe von Gründen.
Auf offene Rechnung liefern wir nur an Dienststellen (Forstdienststellen) oder Behörden.
Bestehenden KOX Kunden bietet der Shop automatisch die Zahlungsmöglichkeit an, die
Sie beim letzten Kauf gewählt hatten.
Wie sicher sind meine Daten?
Personenbezogene Bankdaten werden über eine SSL-gesicherte Übertragung an uns weitergegeben. SSL steht für Secure Socket Layer (dt. „sichere Sockelschicht“) und gewährleistet, dass Daten während der Übertragung nicht gelesen oder manipuliert werden können.
Das bedeutet:
Ihre Daten sind vertraulich, weil der Inhalt Ihrer Informationen nur verschlüsselt über das Netz geht.
Die Authentizität des Servers steht fest.
Ihre Daten werden vor Manipulation geschützt.
Ich habe mein Passwort vergessen!
Unter dem Menüpunkt „Passwort vergessen“, können Sie ihr Passwort anfordern.
Geben Sie Ihre Benutzerkennung/Loginnamen ein und das Passwort wird Ihnen per E-Mail an die in Ihren Daten hinterlegte
E-Mail-Adresse zugesandt.
Ist meine Bestellung bei KOX angekommen?
Wenn Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschickt haben erscheint die Meldung
“Ihre Bestellung wurde erfolgreich abgeschickt“.
Zusätzlich erhalten Sie kurze Zeit später eine E-Mail, auf der Sie nochmals
Ihre komplette Bestellung einsehen können.
Sollte dies nicht der Fall sein, setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung
unter folgender Service Nr.: 07151. 9 69 66 20
Wie kann ich Ware umtauschen?
Sie haben volles Rückgaberecht für unbenutzte Ware innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt Ihrer Bestellung, egal aus welchem Grund.
Schicken Sie dazu die original verpackte Ware rechtzeitig an uns zurück, unter Angabe Ihrer Kundennummer. Schreiben Sie uns bitte dazu, ob Sie den Kaufpreis zurück erhalten wollen oder einen Umtausch wünschen. Verwenden Sie für alle Rücksendungen den an Ihrer Rechnung befindlichen Retourenschein und kleben Sie diesen auf Ihr Paket. Dadurch entstehen für Sie keine Rücksendekosten.
Welche Größe soll ich bestellen?
Bitte bestellen Sie die Größen, die Sie normal auch tragen. Bei Hosen und Schuhen sind dies die europäischen Größenangaben. Bei Jacken und Regenkleidung sowie Unterwäsche sind dies Doppelgrößen wie S / M / L / XL / XXL.
Als Bestellhilfe können Sie sich in unserer Größentabelle informieren.
Sie finden Ihre passende Größe nicht?
Rufen Sie unsere Service Nr.: 07151-9 69 66-20 an. Halten Sie bitte folgende Maße bereit:
1. Körpergröße
2. Bundweite: messen Sie rund um die Hüfte
3. Schrittlänge: messen Sie innen vom Schrittanfang bis an die Hosenunterkante.
Was ist der Unterschied zwischen Voll- und Halbmeißel-Sägeketten?
Vollmeißelketten („super“) haben eine rechtwinklige Zahnform und sind beim Sägen etwas „bissiger“. Der Profi verwendet im normalen Einsatz meist diese Kette.
Halbmeißelketten („micro“) haben eine abgerundete Zahnform und werden hauptsächlich beim Sägen von verschmutztem Holz eingesetzt.
Hobbyketten („picco“) gibt es nur in einer abgerundeten Zahnform.
Sie können sich hierzu auch gerne unsere Infoseite unter der Produktgruppe „Sägeketten“ im Internet-Shop anschauen.
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