Wie kann ich bei KOX bezahlen?

Kaufpreis und Versandkosten sind ohne Abzug zu bezahlen. Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

Paypal
Paypal ist ein kostenloser Online-Zahlungsservice. Sie registrieren sich bei Paypal und hinterlegen Ihre Bank- oder Kreditkartendaten. Sobald Ihr Konto aktiviert ist, können Sie es zur Zahlung nutzen.

Ihre Bank-/ Kreditkartendaten bleiben nur bei Paypal gespeichert, es genügt eine einmalige Eingabe. Paypal wickelt die Zahlung ab und bestätigt sie uns. So kann Ihr Paket gleich auf den Weg gehen.

Vorkasse
Sie überweisen den Rechnungsbetrag auf das Konto der Blount GmbH. Die Bankverbindung entnehmen Sie unserer Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten. Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist (je nach Bank kann dies 2-4 Tage dauern), wird Ihre Bestellung umgehend versandt.

Lastschrift / Bankeinzug
Dazu benötigen wir Ihre IBAN und BIC. Der Betrag wird dann bequem einmalig von Ihrem Bankkonto abgebucht. Bei Ihrer nächsten Bestellung können Sie selbstverständlich erneut wählen. Für Neukunden können wir diese Zahlungsart derzeit leider nicht anbieten.

Nachnahme
Bei der Zahlung per Nachnahme fallen für Sie zusätzlich 2,00 € als Nachnahme-Überweisungsgebühr der DHL (Deutsche Post) an. Der komplette Rechnungsbetrag sowie die Gebühr werden direkt bar an den Mitarbeiter der DHL (Deutsche Post) bezahlt. So haben Sie den direkten Tausch: Geld gegen Ware.

Kreditkarte
Sie können mit Ihrer Visa oder Mastercard Kreditkarte online oder telefonisch bezahlen. Dazu geben Sie im letzten Bestellschritt die Art der Karte, den Name des Karteninhabers, die Kreditkarten-Nummer, das Gültigkeitsdatum und die dreistellige Prüfziffer ein. Die Daten werden verschlüsselt übertragen. Sie können selbst entscheiden, ob Sie diese Daten für die nächste Bestellung speichern wollen.

Offene Rechnung (nur für Dienststellen!)
Auf offene Rechnung liefern wir ausschließlich an Dienststellen, wie z.B. Behörden, Forstämter, Forstreviere, Städte und Gemeinden. Bitte haben Sie Verständnis.

Sie erhalten die Rechnung mit Ihrer Lieferung und überweisen den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das Konto der Blount GmbH. Die Zahlungsdaten finden Sie auf der Rechnung.

Sofortüberweisung
Bequem und einfach mit Ihrem Online-Banking-Konto bezahlen. Durch eine Sofortüberweisung beauftragen Sie Ihre Bank, eine Überweisung auszuführen. Sie benötigen dafür ein Online-Banking-Konto (mit PIN und TAN). Sobald Sie Ihre Bestellung abschicken, werden Sie vom zertifizierten Anbieter sofortüberweisung.de ohne Registrierung durch die Zahlung geführt.

Geben Sie zunächst die Bankleitzahl (BLZ) oder BIC Ihrer Bank an. Anschließend Ihren Anmeldenamen bzw. die Legitimations-ID sowie die PIN Ihres Online-Banking-Kontos, womit Sie sich auch regulär beim Online-Banking anmelden. Danach wir noch eine gültige TAN Nummer benötigt. Bitte vergessen Sie nicht den Link zurück zu Ihrer Bestellung zu klicken, da der Auftrag sonst nicht bei uns eingeht.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten für Porto und Verpackung betragen innerhalb von Deutschland pro Bestellung 4,95 € (4,16 € ohne MwSt.). Aus verpackungstechnischen oder Gewichtsgründen kann Ihre Lieferung in mehreren Paketen erfolgen. Die zusätzlichen Versandkosten übernehmen wir für Sie.

Lieferung außerhalb von Deutschland

Die Lieferung nach Dänemark, Irland, Finnland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Norwegen, Polen, Portugal, Slowenien, Slowakei, Spanien und Schweden erfolgt nach Absprache. Nach Eingang der Bestellung nimmt das KOX Service Team Kontakt mit Ihnen auf, um weitere Details zu besprechen.

Portopreise für Lieferungen ins Ausland können Sie unter Tel. 0711. 300 33-200 erfragen.

Für Österreich, die Schweiz, Frankreich, Belgien, Niederlande und Tschechien finden Sie rechts oben und links unten einen Link zum extra Onlineshop in Landeswährung und -sprache.

Wo ist meine Bestellung?

Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird Ihr Paket noch am selben bzw. am darauf folgenden Werktag der DHL (Deutschen Post) übergeben. Die Versanddauer beträgt regulär 1-2 Werktage. Sollte Ihre Bestellung sogenanntes Sperrgut (Fällheber 130 cm, Tiroler Sappie, Biber Sappie) enthalten, rechnen wir mit weiteren 2 Werktagen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Bitte prüfen Sie die Ware immer direkt, wenn Sie diese in Empfang nehmen. Sollten Sie Transportschäden an der Verpackung Ihrer Ware feststellen, verweigern Sie bitte die Annahme und informieren Sie uns schnellstmöglich. Haben Sie das Paket jedoch schon angenommen und bemerken sonstige erkennbare Transportschäden, bitte spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware Bescheid geben.

Sollten Sie nicht zufrieden mit Ihrer bestellten Ware sein und möchten etwas an uns zurücksenden, bieten wir Ihnen ein 30 Tage Rückgaberecht mit kostenlosem Rückversand an.

Und so funktioniert's:

Informationen zur Retourenabwicklung Mehr zum Thema Widerrufsrecht

Was genau ist eine DHL Packstation?

Anstatt zu sich nach Hause, können Sie Ihr Paket auch an eine DHL Packstation senden lassen.

Vorteile:

  • Die DHL Packstationen haben rund um die Uhr geöffnet, Sie können Ihr Paket also zu jeder beliebigen Tageszeit abholen
  • Sie werden per e-Mail oder SMS benachrichtigt, sobald das Paket angekommen ist
  • Ab diesem Zeitpunkt haben Sie 9 Tage lang Zeit, Ihr Paket anzuholen
  • Von dort aus können Sie auch ganz einfach Pakete versenden
Und so funktioniert's:

Füllen Sie das Anmeldeformular bei der DHL aus.Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Registrierung bestätigen müssen. Per Post bekommen Sie dann Ihr Begrüßungspaket:
  • Ihre Kundenkarte, auf der Ihre Postnummer vermerkt ist
  • Ihren persönlichen PostPIN
  • Eine Bedienungsanleitung
  • Die Adresse der Packstation in Ihrer Nähe
Bei Ihrer nächsten Bestellung können Sie als Lieferadresse einfach die Packstation angeben, die für Sie am bequemsten zu erreichen ist. Sie benötigen außerdem noch Ihre Postnummer, diese ist auf Ihrer Kundenkarte der Post vermerkt.

Sobald das Paket angekommen ist, werden Sie per E-Mail oder SMS benachrichtigt. Innerhalb der nächsten 9 Tage können sie das Paket an der Packstation abholen. Zur Abholung führen Sie Ihre Kundenkarte wie bei einem Bankautomaten ein. Nachdem Sie Ihre PostPIN eingegeben haben drücken Sie im Menü auf Fach öffnen, um Ihr Paket zu entnehmen. Bei Nachnahme-Sendungen erfolgt die Zahlung per EC- oder Geldkarte.

Übrigens, wenn Sie einen Umtausch wünschen, können Sie das Paket auch über die Packstation an uns zurück senden. Nutzen Sie dafür einfach den Retourenschein in Ihrem Paket. Melden Sie sich mit Ihrer Kundenkarte und PostPIN an der Packstation an und wählen Sie Sendung einlegen. Dann scannen Sie den Barcode mit dem am Automaten angebrachten Lesegerät. Anschließend öffnen sich mehrere Fächer, legen Sie Ihr Paket einfach in die passende Fachgröße und schließen Sie alle Fächer wieder. Auch hier erhalten Sie einen Einlieferungsbeleg. Tipp: diese Funktion ist auch ohne vorheriges Anmelden möglich.

Nähere Informationen und das Anmeldeformular finden Sie auf www.dhl.de

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich im Menüpunkt "Login" mit dem Link "Passwort vergessen" Ihr Passwort an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zusenden lassen. Geben Sie Ihre Benutzerkennung und Postleitzahl ein. Danach erhalten Sie von uns eine E-Mail. Wenn Sie auf den darin enthaltenen Link klicken, können Sie sich ein neues Passwort vergeben.

Ist meine Bestellung bei KOX angekommen?

Wenn Sie Ihre Bestellung beendet haben erscheint eine Meldung "Ihre Bestellung wurde erfolgreich abgeschickt". Zusätzlich erhalten Sie kurze Zeit später eine E-Mail, in der nochmals Ihre komplette Bestellung aufgelistet ist.

Ist dies bei Ihnen nicht der Fall, setzten Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung.

Nicht das richtige für Sie dabei?
Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter:

Nicht das richtige für Sie dabei?<br>Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter:
Telefonische Beratung

Telefonische Beratung

+49 (0) 711. 300 33 - 200

Kontaktformular

Kontaktformular

zum Formular
zurück