Erklärung zur Barrierefreiheit

Oregon Tool GmbH
Lise-Meitner-Straße 4
70736 Fellbach
Deutschland
Tel.: +49(0)711 300 33-200
Mail: info@kox.eu

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Webseite KOX der Oregon Tool GmbH (nachfolgend "KOX" genannt), abrufbar unter https://www.kox-direct.de/ (nachfolgend "Webseite" genannt).

1. Allgemeine Beschreibung der von KOX angebotenen Dienstleistungen

KOX bietet Kunden auf der Webseite Produkte für den Bereich Forst und Garten zum Kauf an.
Die Webseite kann mittels virtueller Schaltflächen über Menüs in der Kopf- und in der Fußzeile bedient werden. In der oberen Kopfzeile kann die Sprache ausgewählt werden und das Bestellformular, ein Ratgeber, Informationen über KOX (in der Rubrik "Über uns") sowie die Kontaktdaten und das Kontaktformular von KOX angewählt werden. In der darunter liegenden Kopfzeile können die verschiedenen Produktkategorien von KOX angewählt werden, d. h. Forst, Harvester, Garten und Jagd. Es kann zudem nach Produkten gesucht und eine Merkliste erstellt werden. Darüber hinaus können Kunden zur Anmeldung oder Registrierung ihres Kundenkontos gelangen und den Warenkorb einsehen. Die Webseite ist mittels der "Zurück"-Schaltfläche des Browsers navigierbar und es kann zu vorherigen Unterseiten zurückgekehrt werden.
Auf der Startseite kann der Kunde insbesondere Sonderangebote und die einzelnen Produktkategorien aufrufen, eine Übersicht über von KOX besonders empfohlene Produkte erhalten (sogenannte "Top Produkte"), einzelne Rubriken des KOX Ratgebers anwählen sowie die von KOX angebotenen Marken einsehen. Zudem erhalten Nutzer Informationen über Kundenstimmen und über KOX und können sich für einen Newsletter anmelden.
Im oberen Bereich der Fußzeile können Kunden insbesondere Informationen über KOX aufrufen, Services von KOX, wie zum Beispiel FAQ anwählen und Kontakt zu KOX aufnehmen. Zudem befinden sich dort weiterführende Links zu den Social-Media-Kanälen von KOX. In der darunter liegenden Fußzeile können Kunden rechtliche Informationen (Impressum, AGB, Datenschutz, Widerruf, etc.) einsehen.

2. Weitere Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistungen von KOX erforderlich sind

2.1. Bestellprozess

2.1.1. Über den unteren Bereich des Kopfzeilenmenüs und über entsprechende Schaltflächen auf der Startseite kann der Kunde einzelne Produktkategorien aufrufen; auf entsprechenden Unterseiten werden dem Kunden dann einzelne Produkte der ausgewählten Produktkategorie und weitere Unterkategorien angezeigt. Auf der Startseite können teilweise auch direkt einzelne Produkte aufgerufen werden.

2.1.2. Zu jedem Produkt ist durch Auswählen eine Detailseite aufrufbar, die neben Angaben über den Gesamtpreis sowie die Lieferzeit und Verfügbarkeit detaillierte Informationen zu dem jeweiligen Produkt enthält. Das Produkt kann der Kunde durch entsprechende Schaltflächen in den Warenkorb legen. Gegebenenfalls muss der Kunde zuvor noch eine Auswahl, bspw. hinsichtlich der gewünschten Größe, treffen. Durch Anwählen entsprechender Schaltflächen kann zudem die Menge ausgewählt werden, die in den Warenkorb gelangen soll.

2.1.3. Durch Anwählen des Warenkorbs in der unteren Kopfzeile gelangt der Kunde zum Warenkorb. Dort können die hinzugefügten Produkte, deren Menge und der Gesamtpreis der einzelnen Produkte und der gesamten Bestellung eingesehen werden.

2.1.4. Durch Anwählen der Schaltfläche "Zur Kasse" wird der Kunde weitergeleitet und zum Login mit seinem Kundenkonto, der Anlage eines neuen Kontos oder zur Fortsetzung der Bestellung ohne Kundekonto aufgefordert. Nach entsprechender Auswahl wird der Kunde zu der Rubrik Login & Adressdaten weitergeleitet. Dort können Bestelldaten eingegeben werden.

2.1.5. Durch Anwählen der Schaltfläche "Nächster Schritt" kann der Kunde den Prozess fortsetzen und in der Rubrik Zahlung & Versand die gewünschte Zahlungs- und Versandart auswählen.

2.1.6. Durch Anwählen der Schaltfläche "Nächster Schritt" gelangt der Kunde auf die Rubrik Prüfen & Absenden, in der im Rahmen einer Bestellübersicht alle eingegebenen Daten sowie der Gesamtpreis der ausgewählten Produkte und die Versandkosten angezeigt werden. Zudem wird der Kunde aufgefordert, die AGB von KOX zu akzeptieren. Durch Anwählen der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Wenn der Kunde eine Online-Bezahlmethode (bspw. Paypal) ausgewählt hat, wird der Kunde von der Bestellseite zu dem jeweiligen Dienstleister weitergeleitet, um dort die Zahlung vorzunehmen.

2.1.7. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. KOX nimmt das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Tagen an, indem KOX eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgibt oder gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch einen Dienstleister von KOX oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart.

2.2. Funktion "Bestellformular"

2.2.1. Über die Rubrik „Bestellformular – per Katalog bestellen“ können Kunden Produkte anhand ihrer Artikelnummer direkt in ein Bestellformular eingeben. Diese Funktion richtet sich insbesondere an Kunden, die einen KOX-Produktkatalog nutzen und die darin enthaltenen Artikelnummern bereits kennen.

2.2.2. Das Bestellformular enthält mehrere Eingabezeilen. Jede Eingabezeile besteht aus einem Auswahlfeld zur Auswahl der gewünschten Menge sowie einem Eingabefeld zur Eingabe der Artikelnummer. Der Kunde kann in jeder Zeile eine Artikelnummer eingeben und die gewünschte Menge auswählen.

2.2.3. Standardmäßig werden mehrere Eingabezeilen angezeigt. Über die Schaltfläche „Tabelle erweitern“ können bei Bedarf zusätzliche Eingabezeilen hinzugefügt werden, um weitere Artikelnummern einzugeben.

2.2.4. Nach Eingabe der Artikelnummern und Mengen kann der Kunde über die Schaltfläche „Eingaben prüfen“ die eingegebenen Daten vom System überprüfen lassen. Das System gleicht die eingegebenen Artikelnummern mit den im Sortiment verfügbaren Produkten ab.

2.2.5. Wenn eine eingegebene Artikelnummer eindeutig einem Produkt zugeordnet werden kann, werden zu diesem Produkt Informationen angezeigt. Diese können insbesondere die Produktbezeichnung, ein Produktbild sowie den Preis enthalten.

2.2.6. Wenn für ein Produkt mehrere Ausführungen verfügbar sind (zum Beispiel unterschiedliche Größen oder Varianten), wird dem Kunden eine entsprechende Auswahl angezeigt. In diesem Fall muss der Kunde die gewünschte Ausführung auswählen, bevor der Artikel weiterverarbeitet werden kann.

2.2.7. Sollte eine eingegebene Artikelnummer nicht eindeutig zugeordnet werden können oder sollten weitere Angaben erforderlich sein, informiert das System den Kunden darüber und fordert gegebenenfalls zur Auswahl einer Variante oder zur Korrektur der Eingabe auf.

2.2.8. Nach erfolgreicher Prüfung der Eingaben und gegebenenfalls nach Auswahl der gewünschten Varianten können die ausgewählten Artikel gesammelt in den Warenkorb übernommen werden. Anschließend kann der Kunde den Bestellprozess über den Warenkorb fortsetzen.

2.3. Funktion "Ratgeber"

2.3.1. Über die Rubrik „Ratgeber“ (abrufbar unter https://www.kox- direct.de/ratgeber) stellt KOX redaktionelle Inhalte zur Verfügung. Der Ratgeber dient der Information und Orientierung zu Themen aus den Bereichen Forst, Garten und Jagd und enthält insbesondere Hinweise, Tipps und Produktinformationen.

2.3.2. Der Ratgeber ist in thematische Hauptbereiche untergliedert, die über Übersichtsseiten aufgerufen werden können. Hierzu zählen insbesondere:

2.3.3. Innerhalb der Hauptbereiche sind weitere Unterkategorien vorhanden, die jeweils als Übersichtsseiten ausgestaltet sind und mehrere Beiträge enthalten. Im Bereich Forst sind dies insbesondere:

2.3.4. Im Bereich Garten sind insbesondere folgende Unterkategorien als Übersichtsseiten verfügbar:

2.3.5. Im Bereich Jagd werden Beiträge über die Übersichtsseite https://www.kox- direct.de/ratgeber-jagd bereitgestellt und können über dort verlinkte Unterseiten und einzelne Beiträge aufgerufen werden (z. B. Inhalte zu Ausbildung („Jäger werden“), Revierpflege sowie weiteren jagdbezogenen Themen).

2.3.6. Die einzelnen Ratgeber-Beiträge sind über anklickbare Überschriften bzw. Schaltflächen von den jeweiligen Übersichtsseiten aus erreichbar und werden als eigene Unterseiten unterhalb von „/ratgeber“ angezeigt (z. B. als weiter untergliederte Seiten wie https://www.kox-direct.de/ratgeber-forst-forstgeraete- ausstattung oder einzelne Beitragsseiten wie https://www.kox-direct.de/ratgeber- forst-forstgeraete-ausstattung-vorteile-moderner-schnittschutzstiefel- schnittschutzschuhe). Innerhalb eines Beitrags können weitere Inhalte über Links, Kategorienavigation und gegebenenfalls Schlagworte/Tags aufgerufen werden.

2.4. Funktion "Über uns"

2.4.1. Über die Rubrik „Über uns“ gelangen Nutzer zu einer Informationsseite über KOX, abrufbar unter https://www.kox-direct.de/ueber-kox. Dort stellt KOX Informationen zum Unternehmen und zur Ausrichtung des Angebots bereit.

2.4.2. Auf der Seite werden insbesondere allgemeine Unternehmensinformationen dargestellt, darunter eine Beschreibung von KOX als Versandhandel bzw. Partner für Ausrüstung und Zubehör für Arbeiten in Wald/Forst sowie Garten und verwandte Einsatzbereiche.

2.4.3. Zudem werden in der Rubrik „Über uns“ Informationen zur Positionierung und zu Serviceaspekten von KOX vermittelt (z. B. Fokus auf Profi-Ausrüstung, Qualität, Beratung und Service).

2.4.4. Die Seite „Über uns“ ist als Inhaltsseite ausgestaltet und kann über anklickbare Links und Navigationselemente bedient werden; von dort kann der Nutzer über die Browsernavigation („Zurück“) bzw. über die Kopf- und Fußzeilennavigation zu anderen Bereichen der Webseite wechseln.

2.5. Funktion "Merkliste"

2.5.1. Über die Schaltfläche „Merkliste“ (Herz-Symbol) in der Kopfzeile können Kunden eine Merkliste aufrufen. In der Merkliste werden Produkte angezeigt, die der Kunde zuvor über das Herz-Symbol auf Produkt- oder Übersichtsseiten zur Merkliste hinzugefügt hat.

2.5.2. Wenn die Merkliste keine Produkte enthält, wird dem Kunden eine entsprechende Hinweismeldung angezeigt (z. B. „Ihre Merkliste ist leer.“). Zusätzlich kann ein Hinweis eingeblendet werden, dass die Merkliste bei Anmeldung dauerhaft für nächste Besuche gespeichert wird.

2.5.3. Wird ein Produkt zur Merkliste hinzugefügt, wird eine Bestätigung angezeigt (z. B. „Ihr Produkt wurde erfolgreich auf die Merkliste gelegt.“). Sofern der Kunde nicht angemeldet ist, wird zudem ein Hinweis angezeigt, dass keine Anmeldung besteht, und es kann eine Verlinkung zur Anmeldung bereitgestellt werden.

2.5.4. In der Merkliste werden die gemerkten Produkte in einer Übersicht dargestellt. Diese Übersicht kann insbesondere ein Produktbild, die Produktbezeichnung, eine Bewertung (sofern vorhanden) sowie den Preis enthalten.

2.5.5. Der Kunde kann Produkte aus der Merkliste entfernen, indem er die entsprechende Funktion (z. B. Herz-Symbol am Produkt) nutzt. Nach dem Entfernen reduziert sich die Anzahl der gemerkten Produkte entsprechend.

2.5.6. Von der Merkliste aus kann der Kunde über die Produktdarstellung (z. B. Produktname oder Produktbild) zur jeweiligen Produktdetailseite wechseln und den Bestellprozess dort fortsetzen (z. B. durch Auswahl einer Variante und Hinzufügen zum Warenkorb).

2.6. Funktion "Services"

2.6.1. Über die Rubrik „Services“ in der Fußzeile können Nutzer verschiedene Service- und Informationsseiten aufrufen. Diese Seiten enthalten insbesondere Hilfestellungen, Informationen zu Bestell- und Serviceprozessen sowie Hinweise zu Qualität und Produktsicherheit.

2.6.2. FAQ / Häufige Fragen

Unter „FAQ“ (abrufbar unter https://www.kox-direct.de/haeufige-fragen) stellt KOX Antworten auf häufig gestellte Fragen bereit. Die Seite enthält Informationen zu typischen Anliegen rund um die Nutzung der Webseite und den Einkauf (z. B. Bestellung, Versand, Zahlung, Kundenkonto, Rücksendung).

2.6.3. KOX Katalog

Unter „KOX Katalog“ (abrufbar unter https://www.kox-direct.de/katalog) stellt KOX Informationen zum Produktkatalog bereit. Nutzer erhalten dort insbesondere Hinweise dazu, wie der Katalog angefordert bzw. genutzt werden kann und wie die Bestellung anhand von Artikelnummern erfolgen kann.

2.6.4. Zertifizierte Qualität von KOX

Unter „Zertifizierte Qualität von KOX“ (abrufbar unter https://www.kox- direct.de/qualitaet) informiert KOX über Qualitätsaspekte und Standards im Zusammenhang mit Produkten und Sortiment. Die Seite beschreibt insbesondere, welche Anforderungen und Prüfungen bei Produkten und Materialien eine Rolle spielen können.

2.6.5. Retourenabwicklung

Unter „Retourenabwicklung“ (abrufbar unter https://www.kox-direct.de/retourenabwicklung) stellt KOX Informationen zum Ablauf von Rücksendungen bereit. Dort wird insbesondere erläutert, wie Kunden eine Retoure einleiten, welche Schritte für die Rückgabe relevant sind und welche Informationen im Rahmen der Rückabwicklung benötigt werden können.

2.6.6. Produktrückruf

Unter „Produktrückruf“ (abrufbar unter https://www.kox-direct.de/produktrueckrufe) informiert KOX über Rückrufhinweise und Sicherheitsinformationen zu Produkten. Nutzer können dort Angaben zu betroffenen Produkten sowie Hinweise zum weiteren Vorgehen einsehen.

2.6.7. Die genannten Serviceseiten sind als Inhaltsseiten ausgestaltet und können über anklickbare Links bedient werden. Nutzer können von dort über die Kopf- und Fußzeilennavigation sowie über die Browsernavigation zu anderen Bereichen der Webseite wechseln.

3. Gesetzliche Anforderungen an die Dienstleistungen von KOX

Die Webseite von KOX ist eine Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr gemäß § 1 Abs. 3 Nr. 5 BFSG. Sie muss somit gemäß § 3 Abs. 1 S. 1 und 2 BFSG barrierefrei, d. h. für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sein.

Um dies zu gewährleisten, muss sie insbesondere die Anforderungen von § 3 Abs. 1 S. 3 und Abs. 2 BFSG iVm §§ 12, 13 und 19 BFSGV einhalten. Webseiten müssen daher insbesondere auf konsistente und angemessene Weise wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet werden.

Bei der Erfüllung der für die Webseite geltenden Anforderungen ist der Stand der Technik zu beachten.

Hinsichtlich Webseiten gilt das BFSG gemäß § 1 Abs. 4 BFSG nicht für:

4. Art und Weise der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen

Diese Webseite erfüllt die gesetzlichen Anforderungen durch Anwendung der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 V3.2.1 (2021-03). Insbesondere wird die Konformitätsstufe AA der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte in der Version 2.1 (im englischen wie folgt genannt: Web Content Accessibility Guidelines 2.1, abgekürzt WCAG) angewendet.

Insbesondere bietet die Webseite folgende barrierefreie Funktionen:

5. Rückmeldung und Kontaktangaben

Sie können alle Fälle von Schwierigkeiten beim Zugriff auf den Inhalt der Website an uns melden: info@kox.eu

6. Marktüberwachungsbehörde

Zuständige Marktüberwachungsbehörde ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) mit folgenden Kontaktdaten:

MLBF (in Errichtung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de.